A cidade de Taguatinga, no Distrito Federal, tem uma unidade de atendimento do PROCON.
O PROCON da cidade de Taguatinga localiza-se na:
Serviço de Atendimento Imediato ao Cidadão – o Na Hora de Taguatinga
Shopping Top Mall – CNB 12 – Lote 11/12 – 3º andar – Taguatinga – Distrito Federal
CEP: 72125-525
- Veja também: Procon Tatuí
Procon Taguatinga – Telefone e Horário de Atendimento
Telefone: (61) 3212-1610 / 3905-7415
O horário de funcionamento do PROCON da cidade de Taguatinga é das 7:30 às 19:00 horas, de segunda à sexta-feira (exceto feriados) e aos sábados das 8:00 às 12:30 horas.
O PROCON da cidade de Taguatinga atende a uma média de 1.300 consumidores por mês. Sendo que o PROCON de Taguatinga recebe as reclamações dos consumidores e notifica a empresa denunciada, pedindo uma posição da mesma a cerca da denúncia feita. Então é marcada uma audiência de conciliação entre as partes.
Caso não haja uma acordo entre as partes, o caso é encaminhado para o Juizado especial cível.
O consumidor que for ao PROCON de Taguatinga para registrar uma reclamação ou denúncia deverá levar os seguintes documentos:
* Identidade;
* CPF;
* Documentos que fundamentam a reclamação, tais como: contrato da compra do produto ou serviço, nota fiscal, recibo, comprovante de pagamento, etc.
* Procuração, caso o consumidor não possa comparecer e realizar o registro de sua reclamação pessoalmente.