A cidade de Xanxere, no estado de Santa Catarina, tem uma unidade de atendimento do PROCON.
O PROCON da cidade de Xanxere localiza-se na:
Rua Papa João XXIII, 715 – Xanxere – Santa Catarina
CEP: 89820-000
Telefone: (49) 3433- 6379
Email: procon@xanxere.sc.gov.br
O coordenador executivo do PROCON da cidade de Xanxere é Fernando Rostirolla.
Os setores campeões na lista de reclamações registradas pelos consumidores no PROCON da cidade de Xanxere são os de energia elétrica, telefonia móvel e fixa, bancos e financeiras e administradoras de cartão de crédito.
Veja também: Procon Xaxin
Procon Xanxere – Documentos
Os consumidores que forem ao PROCON da cidade de Xanxere para registrar uma reclamação devem ir munidos dos seguintes documentos:
- – Carteira d identidade (RG), original e Xerox,
- – CPF, original e Xerox, original e Xerox,
- – Comprovante de residência (conta de água ou luz),
- – Nota fiscal, contrato de compra e venda de bens ou serviços, faturas, recibos, ticketes de caixa, original e Xerox,
- – Certificado de garantia ( se a reclamação for sobre garantia de bem ou serviço), original e Xerox.
Assim que o PROCON de Xanxere registrar a reclamação ele entra em contato com a empresa denunciada, pedindo a posição da mesma sobre o problema. Sendo que muitas vezes a empresa resolve o problema com o consumidor já neste momento.
Caso isto não ocorra, é marcada uma audiência de conciliação entre as partes, e se não houver um acordo entre eles, então ocaso é encaminhado para o Juizado Especial Cível.