A cidade de Santo André, no estado de São Paulo, tem uma unidade de atendimento do PROCON, que é um órgão vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos do município.
O PROCON da cidade de Santo André localiza-se na:
Rua Arnaldo, 49 – Vila Bastos – Santo André – São Paulo
CEP: 09040-360
Veja Também: Procon Santos
Procon Santo Andre – Telefone e Atendimento
Telefone: (11) 4992-7174 / 4438-8342
O horário de atendimento do PROCON da cidade de Santo André é das 8:00 às 17:00 horas, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).
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A diretora do PROCON da cidade de Santo André é Ana Paula Moraes Satcheki.
O consumidor que for ao PROCON de Santo André, para fazer uma reclamação ou denúncia deverá levar consigo os seguintes documentos:
- Carteira de identidade (RG),
- CPF,
- Comprovante de residência (conta de água ou luz),
- Nota fiscal, contrato de compra e venda de bens ou serviços, faturas, tickets de caixa,
- Certificado de garantia.
O PROCON de Santo André, após receber a denúncia entra em contato com a empresa denunciada, pedindo uma posição da mesma e então é marcada uma audiência de conciliação, onde se não houver um acordo entre as partes, o caso é encaminhado para o Juizado especial cível.