O PROCON do bairro da Lapa, funciona no horário de atendimento das 7:00 às 19:00 horas de segunda à sexta-feira (exceto feriados) e das 7:00 às 13:00 horas aos sábados (exceto feriados).
Unidades PROCON Lapa – Endereços e Contatos
Posto Fórum Lapa
- Fórum Regional da Lapa
Rua Tomás Ramos Jordão, 101 – Lapa
Fones: (11) 3672-4058
Posto Jaraguá
- Posto Fixo CIC Oeste – Parada de Taipas
Estrada de Taipas, 990 – Jd. Panamericano – Jaraguá
Fones: (11) 3942-5228 / 3942-5898
Posto Estadual
- Procon Estadual de São Paulo
Rua Barra Funda, 930 – 4° andar – Barra Funda
Fones: (11) 3024-6011
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Importante: Existem Unidades do PROCON nas seguinte unidades do Poupatempo: Sé, Santo Amaro e Itaquera.
Documentação Necessária
O consumidor que quiser fazer uma reclamação ou denúncia junto ao PROCON deve se apresentar munido dos seguintes documentos:
| – Carteira de identidade (RG), |
| – CPF, |
| – Comprovante de residência (conta de água ou luz no nome do reclamante), |
| – Nota fiscal de compra, |
| -Faturas |
| – Contrato de compra e venda de bens de consumo ou de prestação de serviços, |
| – Termo de garantia ( se a reclamação for sobre garantia de bens ou serviços). |
Lembrando que é necessário o consumidor levar o xerox desses documentos para serem anexados à reclamação ou ao processo do Juizado Especial Cívil, se necessário. O Procon-SP conta com técnicos devidamente capacitados para atender ao consumidor e orientá-lo em sua questão, por isso no caso de duvidas há um serviço disponível para a Região Metropolitana de São Paulo, no número “151”, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 19h.
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