A cidade de Jacareí, no estado de São Paulo tem uma unidade de atendimento do PROCON, que é subordinado à Secretaria Municipal de Segurança e Defesa do Cidadão.
PROCON Jacareí – Endereço e Contatos
O PROCON da cidade de Jacareí funciona em parceria com a Fundação PROCON de São Paulo e localiza-se na:
- Rua Alfredo Schurig, 300 – Centro – Jacareí – São Paulo
- CEP: 12327-005
- Telefone: (12) 3955-2500
- Email: [email protected]
O horário de atendimento do PROCON de Jacareí é das 9:00 às 16:30 horas, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).
O coordenador do PROCON de Jacareí é José Rubens de Souza.
Há também uma integração entre o Procon e o Juizado Especial Cível (antigo Juizado de Pequenas Causas), facilitando e agilizando os processos dos consumidores contra as empresas.
Sendo que o PROCON de Jacareí também implantou o sistema Siga (Sistema Global de Atendimento), um banco de dados de todas as reclamações realizadas pelos consumidores que integram o cadastro do estado de São Paulo, assim vai se agilizar o atendimento e identificar reclamações comuns em outros municípios.
Documentação Necessária
Para buscar orientação junto ao PROCON de Jacareí ou mesmo fazer alguma reclamação ou denúncia, o consumidor deve ir munido dos seguintes documentos:
- Carteira de identidade (RG),
- CPF,
- Comprovante de residência,
- Nota fiscal de compra,
- Faturas,
- Termo de garantia (se necessário).
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