A cidade de Itaquaquecetuba, no estado de São Paulo, tem uma unidade de atendimento do PROCON. Sendo que o PROCON de Itaquaquecetuba está sob a coordenação da Secretária Municipal de Indústria e Comércio e atende em média 100 pessoas por dia.
Os campeões de reclamações junto ao PROCON de Itaquaquecetuba são os setores de telefonia móvel e fixa, energia elétrica, água, cartões de crédito, bancos e financeiras.
Sendo que após efetuada a denúncia, uma carta é encaminhada à empresa denunciada que deve dar uma resposta por escrito, então conforme o caso uma audiência de conciliação é marcada, para tentar um entendimento entre as partes. Caso isto não ocorra, a questão é enviada para o Juizado Especial Civil.
Documentação Necessária
O consumidor que desejar ser atendido no PROCON de Itaquaquecetuba deve se apresentar munido dos seguintes itens:
-carteira de identidade (RG),
– CPF
– Comprovante de residência ( conta de água ou luz)
– Nota fiscal, faturas
– Termo de garantia,
Procon Itaquaquecetuba – Endereço e Contatos
O PROCON da cidade de Itaquaquecetuba localiza-se na:
- Estrada Santa Isabel, 1100 – Vila Monte Belo – Itaquaquecetuba – São Paulo
- CEP: 08577-010
- Telefone: (11) 4642-2121 / 4642-1380 Ramal: 205, 207, 219, 220
O horário de atendimento é das 8:00 às 17:00 horas, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).
Para maiores informações acesse: https://www.itaquaquecetuba.sp.gov.br/
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